to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile gönderilen tekli koltuğumun teslimatı konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Temmuz’dan bu yana Alanya Mahmutlar’daki adresime teslim edilmesi gereken kargomu bekliyorum. Üzerinden 11 gün geçti ve hala ürünüm elime ulaşmadı.
Dün akşam saat 20:00 civarında bana 25 dakika içinde kargonun teslim edileceğine dair hem SMS geldi hem de dağıtıcı şoförle yaptığım telefon görüşmesinde aynı bilgi verildi. Verilen saatten sonra yaklaşık 2 saat boyunca dış kapıda ve balkonda beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi ve kimse kapımı çalmadı. Saat 22:00 civarında ise, sistemde 'alıcı adreste bulunamadı' notu ile teslimat yapılamadığı belirtildi. Tekrar aynı dağıtıcı şoförü aradığımda, gelmiş olduğunu ama beni bulamadığını söyledi; gerçekte ise adresimdeydim, bana doğru bilgi verilmedi ve yanıltıldım.
Konuyla ilgili olarak dün müşteri hizmetlerinize ulaşmama rağmen bana halen bir dönüş yapılmadı. 11 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve yurt dışı çıkışımı bu nedenle ertelemek zorunda kaldım. Bugün acil olarak kargomun teslim edilmesini bekliyorum; bu süreç yüzünden tüm planlarımı iptal edip evden ayrılmıyorum. Horoz Lojistik’in bu ilgisiz tavrı sebebiyle mağdur edildim ve çözüm bekliyorum.
Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 31241253848853 takip numaralı kargom, 6 gün önce çarşamba günü Konya'dan Alanya’ya gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen ürün hâlâ ilk teslim edildiği noktadan hareket etmedi. İki şehir bi...
25.08.2025’te Horoz Lojistik’ten “kargonuz teslim için araca yüklenmiştir” mesajı aldım, fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomu alamadım. Adresim tamamen doğruydu, daha önce aynı adrese 4-5 kez sorunsuz teslimat yapıldı. Buna rağmen ilk seferde “adres yanlış” bahanesiyle kargom geri gönde...
Horoz Lojistik A.Ş. firması, 10 gündür beklemekte olduğum ürünleri 02.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkarmış olup, evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen, 'telefona ulaşılamadığı' gerekçesiyle kargoyu teslim etmedi. Daire ziline hiç basılmamasına rağmen, 'Alıcı adreste değil' açıklamasıyla SMS...
13 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom (takip no: 9733668487) Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtımda kargo aracı kapıma geldi ancak ürünümün araca yüklenmediği, bu nedenle birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün 26 Eylül ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo...
Yorumlar