Horoz Lojistik'ten Mobilya Kargosunun Gecikmesi Ve Teslimat Sözünün İhlali

15.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen mobilya kargom için, 17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda 21.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarih itibarıyla kargom hâlâ depoda görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yarın için özellikle mobilya kurulumu amacıyla marangoz ayarladım ve teslimatın bugün yapılacağı bilgisine güvenerek planlama yaptım. Buna rağmen verilen teslimat sözü tutulmadığı için mağduriyet yaşayacağım. Gönderi takip numaram 96439030207130’dur.

Horoz Lojistik’in, kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve tarafıma net, doğru bilgi verilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.