Horoz Lojistik'ten Kargonun 11 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Horoz Lojistik ile İstanbul’dan Kastamonu’ya gönderilen kargom 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin 3 Eylül tarihinde Horoz Lojistik’e verildiği ve şu an “dağıtıcı şubede” olduğu görünüyor, ancak hangi şube olduğu belirtilmediği için bilgi alamıyorum.

İlk verilen tahmini teslim tarihi 11 Eylül’DÜ, daha sonra 16 Eylül olarak güncellendi; ancak her iki tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Horoz Lojistik’i iki kez aradım, her seferinde farklı tarihler söylendi ancak verilen tarihlerde de kargom getirilmedi ve net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir şekilde hangi şubede olduğu ve neden geciktiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.