to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen bir kargo için teslimat süresi dolmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Kargomun dün itibarıyla teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı.
Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma hızlı bir şekilde teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kargo yine teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
16.05.26 teslim edilmesi gerekenler bu sabah 19.05.26 tarihinde sabah 08:30 geldi. 3 gün gecikmeli. Buraya yazmasam daha da geleceği yoktu. Dün dağıtıma çıktı mesaj geldi. Arkasından horozdan arandım. Bugün teslim edilecek şikayetinizi çekin diye. Teslim almadan çekmeyeceğimi belirttim. İyi kide çekmemişim çünkü dün yine gelmedi ve bu sabah ancak zahmet edip getirdiler. Bir daha horoz ile teslimat yapan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım.
Merhaba Melek hanım, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
