to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik Kastamonu birimi üzerinden beklediğim kargom 20 Ağustos’ta merkeze gelmesine rağmen bugün 25 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünlerim görünüyor ancak teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Teslimat tarihi ve özellikle hangi gün hangi saat aralığında geleceği konusunda net bir bilgiye ihtiyacım var. Ancak hem telefonla aradığımda firmaya ulaşamıyorum hem de kimse geri dönüş yapmıyor. Bu belirsizlik yüzünden günlerdir evde beklemek zorunda kalıyorum.
IKEA kitaplık ve birkaç parça züccaciye ürününden oluşan, 67536570119700 numaralı kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve hangi gün, hangi saat aralığında adrese geleceğine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhabalar, Bedriye hanım tarafıma 25 ağustosta ulaştı. Çözüm için istekli bir iletişim gerçekleştirildi kendisi tarafından. Ancak net bilgi verilemedi. Çözüm alamadım. Sorunun ne olduğu bile belli değil. Ya çalışan sayısı az sorun buradan kaynaklanıyor ya da çalışanlar etik iş ahlakına sahip değil sonucuna varıyorum.
