to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen “Swan Ofis Çalışma Masası” ürünümün kargosu uzun süredir teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 47-1529-293 numaralı gönderimin 7’si itibarıyla dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor ancak yaklaşık 10–12 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Sakarya Serdivan’a teslim edilmesi gereken kargom için firmayı aradığımızda da telefonlar açılmıyor, bu nedenle kargomu sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ne kargonun akıbetiyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.
Ürünümün en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
