to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Saygısız Kargocu
IKEA üzerinden aldığım ürünler Horoz Lojistik adlı firmayla dağıtılmak üzere yola çıktı. Pazartesi günü firmayı aradım ve "bugün dağıtılacak, evinize gelmeden yarım saat önce arayacaklar" şeklinde bilgi aldım. Ardından gün sonunda kargocu aradı ve "kargolardan birin unutmuşuz hepsi olmadan da dağıtamıyoruz yasak, iki gün sonra tekrar geleceğiz" dediler. Tamam dedim ve çarşamba günü tekrardan dağıtıma çıktı diye SMS geldi. Tekrardan IKEA çalışanlarına ve Horoz Lojistik müşteri temsilcisine bildirim bırakıp "tamam evinize gelmeden yarım saat önce aranacaksınız" cümlesini duymama rağmen kargocu arayıp ters bir üslupla "kapınızın önündeyim 5 dakikaya gelirseniz alırsınız kimseyi bekleyemem" gibi cümleler kurdu. Kendi firmalarının bu şekilde bilgi verdiğini söyledim dinlemedi ve kapattı. Ardından firmayı tekrar aradım müşteri temsilcisi ısrarla "yarım saat önceden arayacaklar" diyor ama bundan kargocunun haberi yok. "e siz arayın söyleyin" diyorum bu sefer de ürün bölgenizden ayrıldı şeklinde cevap verdiler. Kimse söylediği sözün sorumluluğunu almıyor ve bu kargo ısrarla bana teslim edilmiyor.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
