Horoz Lojistik'tan Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı 'Adreste Bulunamadı' İddiası

Horoz Lojistik tarafından taşınan Trendyol çocuk odası takımı kargom, bugün eve hiç gelinmediği halde “adreste bulunamadı” şeklinde işaretlenerek tarafıma teslim edilmemiştir. Firmayı aradığımda, sistemlerinde eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu ve bu numaradan ulaşamadıkları için böyle işlem yaptıklarını söylediler.

Telefonla ulaşamadığınız bir kişi hakkında evde olmadığı sonucuna varmanız mümkün değildir, bir kişinin evde olup olmadığını anlamanın yolu adrese gitmek ve kapı zilini çaldırmaktır. Kurye eve gelmeden bu şekilde işlem yapmakla hem süreci uzatmakta hem de yüksek tutarlı bu gönderi açısından beni mağdur etmektedir. Bu tür bir gönderide yaşanacak herhangi bir olumsuzlukta, başta kurye olmak üzere Horoz Lojistik’in tüzel kişilik olarak sorumlu olacağını açıkça belirtmek istiyorum.

Durumu avukatıma ilettim, kargom yarın tarafıma ulaştırılmazsa gerekli hukuki işlemler başlatılacaktır. Kargoyu teslim etmeme yönündeki tutumlar artık ciddi yaptırımlara imkan vermektedir ve bundan hem kurye hem de ilgili kargo firma müştereken sorumludur. Ulaştırma Bakanlığı'na da avukatım aracılığıyla gerekli şikayetler yapılacaktır.

Yarın kargom adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmediği takdirde daha ağır yaptırımlarla karşılaşabileceklerini hatırlatıyor, her türlü yasal hakkımı saklı tuttuğumu bildiriyorum. İşini düzgün yapmayan bir kurye yüzünden koca bir firmanın zan altında kalmasını istemem; ancak bunun için Horoz Lojistik’in kurye ile aynı tutumu sürdürmeyip, sorunu derhal çözerek kargomu teslim etmesi gerektiğini talep ediyorum.