Horoz Lojistik'in Yanıltıcı Teslimat Tarihi Ve Arama Kaydı Mağduriyeti

15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir kahve köşesi siparişi verdim ve tahmini teslimat tarihi 17.04.2026 olarak görünüyorlardı. Ancak daha sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 25 Nisan olarak değiştirildi.

Bu süre içinde Horoz Lojistik, ürünü evime getirdiklerini, beni aradıklarını ve evde olmadığım için teslim edemediklerini söylemiş. Beni hiçbir şekilde aramadılar, ayrıca beni aramadan sitenin içine zaten giremezler. Buna rağmen sistemde sanki beni aramışlar ve beni bulamamışlar gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum.

Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için Horoz Lojistik’i her gün en az bir kere aradım. Pazartesi günü yaptığım görüşmede en geç 2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ net bir teslimat yapılmadı. Ne zaman arasam, “Bu saatten sonra kargo arabası yola çıkmaz” gibi umursamaz cevaplar alıyorum, taleplerim ciddiye alınmıyor.

Bu süreç nedeniyle bir haftadır özellikle evde bekliyorum, diğer işlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünün bugün içinde evime getirilmesini, teslimatın sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.