Horoz Lojistik İle Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 1 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edilen 30091004127962 numaralı kahve köşesi dolabı siparişim, teslim tarihi 12 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, 13 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Erzincan/İliç adresine yapılacak teslimat için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece “Yoğunluktan dolayı kargonuz Sivas şubesinden dağıtıma çıkarılmamıştır, bir sonraki cuma teslim edilecek” yanıtı verildi ve net bir çözüm ya da teslimat tarihi iletilmedi.

Bu, Horoz Lojistik ile yaşadığım üçüncü teslimat gecikmesi ve her defasında benzer bahaneler sunuluyor. Türkiye içinde dağıtımı yapılan bir ürünün 13 günden fazla süredir teslim edilememesini kabul etmiyorum. 5.762 TL ödemesini yaptığım siparişim için artık mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.