Horoz Lojistik’in Teslim Etmediği Ankastre Setin İadesi Ve Geciken Ücret İadesi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ankastre seti, taşınmam nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden 13.06.2026 tarihinde iade sürecine alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın hâlâ gönderici firmaya ulaşmadı. Ürünü teslim alamadığım için iadesini talep etmiştim.

Bu süreçte Horoz Lojistik’i iki defa telefonla aradım, her iki aramamda da ürünün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de gönderici firmaya ulaştırıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce gönderici firmaya iade edilmesini ve buna bağlı olarak ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.