to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Kargomun Kayseri Çıkışının Gecikmesi Ve Yataş Mağazası Destek Eksikliği
06.11.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile Kayseri’den çıkması gereken kargom hala çıkış yapmamış ve sistemde “beklemede” olarak görünmektedir. Günler geçmesine rağmen gönderimle ilgili herhangi bir hareket olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü aldığım Yataş mağazasının müşteri hizmetlerini aradığımda, özür dileyip konunun kendi sorumluluklarında olmadığını, tamamen kargo şirketiyle ilgili olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Mağaza topu kargo şirketine atarken, Horoz Lojistik’ten de net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Böyle kurumsallık olmaz; ne doğru düzgün bir müşteri hizmetleri desteği var ne de ürünü satan Yataş firmasından herhangi bir destek alabiliyorum.
Kargomun acilen işleme alınmasını, Kayseri’den çıkışının sağlanmasını ve tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Çözüm yok! Hala Kargom Kayseri'de. 3 Saatlik Yola Getiremediniz Kargomuzu. Tam 7 gün Oldu. Yazıklar Olsun Sizin Gibi Firmaya. Destek Yok! Çözüm Yok! Adamların Umurunda Değil. Profesyonel ve Kurumsal Olmak Lazım. Yataş BEDDİNG'e de Yazıklar Olsun.
