Horoz Lojistik'in Altus Makinelerinin Teslim Edilmemesi

Horoz Lojistik’in A101 üzerinden 08.03.2026 tarihinde teslim almış olduğu Altus marka bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca “gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım; ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi.

27.03.2026 tarihinde saat 10.15’te kurye tarafından arandım ve ürünlerin Samsun’dan yola çıktığı, gün içinde teslim edileceği söylendi. Ürünlerim şu an Giresun ilinde olmasına rağmen, aynı gün 14.43’te kuryeyi aradığımda bana güzergahlarını değiştiremeyeceklerini, ürünlerin tekrar Samsun’a geri gideceğini, istersem yol kenarındaki bir benzin istasyonuna gelirsem oradan teslim alabileceklerini söylediler. Ben ise bu ağır ürünleri benzin istasyonundan eve nasıl götüreceğimi, nasıl taşıyacağımı düşünmek zorunda bırakıldım.

Oysa o gün içinde dört kez aranmayı, bir kez bile aranmadım. Yaşadığım durumdan anladığım kadarıyla ürünlerim sürekli Samsun deposundan çıkıp teslim edilmeden geri dönüyor. Horoz Lojistik’in kendi sayfasından aldığım ekran görüntüsünde de ürünlerimin Samsun deposuna giriş‑çıkış tarihlerinin defalarca göründüğü açıkça yer alıyor. Bu süreçte Horoz Lojistik’in sorumsuz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve uzun süredir beklediğim ürünlerime hâlâ kavuşamadım.

Altus marka bulaşık makinesi ve çamaşır makinemin, hiçbir bahane üretilmeden, adresime eksiksiz ve acilen teslim edilmesini talep ediyorum.