to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 firmasından 3125120479616941 sipariş numarasıyla bir çamaşır makinesi aldım. Ürünü almadan önce özellikle A101’e, Horoz Lojistik’e verilmesini istemediğimi, verilecekse de mutlaka adresime teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen, "Ürününüz adresinize teslim edilecek, sorun olmaz" denilerek satış gerçekleştirildi.
Kargom Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra Elazığ Horoz Lojistik dağıtım şubesini tam 42 kez aradım, hiçbir aramamda telefon açılmadı. Ana şubeyi aradığımda ise klasik olarak "Ürününüz teslimat bölgesi dışında" bahanesi öne sürüldü. Eğer gerçekten teslimat bölgesi dışındaysa, geçen hafta arkadaşımın aynı ilçedeki adresine alınan ürün nasıl sorunsuzca teslim edildi, bunun açıklaması yapılmıyor.
Ben Bingöl’e bağlı Kiğı ilçe merkezinde yaşıyorum. Burası ulaşımı imkansız, ücra bir köy değil; buna rağmen sürekli "teslimat bölgesi dışında" denilerek insanlar mağdur ediliyor. Satış yapılırken ne böyle bir kısıtlamadan ne de kargo sorunu yaşanacağından bahsedilmedi. Madem teslimat dışı bir bölgeyim, siparişi verirken açık adresimi yazdığım halde neden dağıtımı üstleniyorlar ve ürünü depoda bekletiyorlar?
Çamaşır makinesi ev için zaruri bir ihtiyaç ve şu an gereksiz yere mağdur ediliyorum. Horoz Lojistik’in hiçbir bahane üretmeden en kısa sürede çamaşır makinesini adresime teslim etmesini talep ediyorum. Aynı ilçede bir başka müşterinin adresine teslimat yapılabiliyorsa, benim ürünümün de aynı şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Horoz Lojistik üzerinden A101’den aldığım ürünün kargo teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 10132418736597 takip numaralı gönderim için adresimin yanlış olduğu iddia edildi, A101’den adres değişikliği onayı istediler ve onay alındı. Ancak perşembeden beri her sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı...
a101.com üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Gönderim 22’sinde Merzifon deposuna giriş yaptı, bir hafta boyunca depoda bekletildi ve ancak 29’unda teslimata çıkarıldı. Tüm bu gecikmenin üzerine, sistemde “müşteri ileri tarihte teslimat istediği ...
Horoz Lojistik üzerinden 520 ************61 numaralı çamaşır makinesi teslimatım 3 gündür Alanya/Mahmutlar Mahallesi’indeki adresime yapılmadı. Teslimat sayfasında “adres ve telefonuma ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Horoz Lojist...
A101 online'dan aldığım çamaşır makinesi 1 Haziran'da kargoya verildi. Teslimat ayın 7 sinde yapılması gerekiyorken halen ürün ayın 7 inden beri dağıtımda gözüküyor. İşin garip tarafı ürününüz dağıtıma çıktı gün içinde teslim edilecek diye ayın 7 si için mesaj gönderdiler. 7 sinden bu yana tüm her ş...
Yorumlar