Horoz Lojistik Ve Evidea'dan Çalışma Masası Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Oyalama

Horoz Lojistik üzerinden Evidea’dan aldığım 160 cm beyaz çalışma masasının teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve neredeyse her gün farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum.

Kargo takip ekranında ürünün teslimat şubesine ulaştığı açıkça görülmesine rağmen, her aradığımda veya görüştüğümde “şu an yoğunluk var”, “sadece Cuma günleri dağıtıma çıkıyoruz”, “haftaya Cuma getireceğiz” gibi bahanelerle tarih sürekli ileriye atıldı. Defalarca kez “bugün dağıtıma çıkacak” veya “yarın kesin teslim edilir” denmesine rağmen hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve her seferinde yeni bir mazeret üretildi. Son olarak sözde masanın dün teslim edileceği söylendi, ama yine ne bir teslimat yapıldı ne de dürüst ve net bir bilgi verildi.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de konunun “çözüm ekibine iletildiği” söyleniyor, fakat bu ifade de sadece oyalama amaçlı bir kalıp gibi kullanılıyor, çünkü somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri olarak kendimi ciddiye alınmayan, kasıtlı olarak oyalanan ve zaman kaybına uğratılan biri gibi hissediyorum.

Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki adresime ait 29‑8508‑9066‑1304 takip numaralı gönderimin artık daha fazla bahane üretilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, bugüne kadar yaşadığım gecikme ve oyalama sürecinin açıklanmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.