to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Beymen üzerinden satın aldığım sehpanın Horoz Lojistik tarafından 12 Eylül tarihinde teslim alındığını görüyorum ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm, 17 Eylül teslim tarihi görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın Denizli teslimat şubesinden hâlâ çıkarılmadı.
Horoz Lojistik’e telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün kargoya verildiğinden dahi haberdar olmadıklarını söylediler. Şu anda ortada ne teslimatım var ne de sürecim hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Sehpamın en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, teslimat gecikmesinin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri birimine teşekkür ederim. Kendilerine bu ve benzeri sorunlardan dolayı diğer birimlerin yarattığı müşteri memnuniyetsizliklerine çözüm bulurken kolaylıklar diliyorum.
