Horoz Lojistik Siparişi Teslim Etmedi Evde Yok Bahanesiyle Gecikme

Trendyol üzerinden 11 Ocak’ta verdiğim 10868356932 numaralı siparişim Horoz Lojistik Anadolu tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bugün 18 Ocak olmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmamış gibi gösteriliyor. Oysa günlerdir özellikle bu kargo için oğlum evde bekliyor ve ne arama ne de kapıya gelen bir kurye oldu.

Konu ile ilgili olarak hem Trendyol hem de Horoz Lojistik tarafında “gelecek” denilerek oyalanıyoruz; ancak teslimat hâlâ yapılmadı. Sürekli evde olduğumuz halde evde yok denilmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.