Horoz Lojistik'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol siparişim için 70025413557476 numaralı Horoz takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13 Ocak tarihinde “gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarılmıştır” şeklinde SMS almama rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca evde kargo beklediğim için dışarı çıkmak ya da günümü planlamakta zorlandım. Horoz Lojistik’i telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanmadı.

Kargomun en kısa zamanda teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.