to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve Horoz Lojistik Yanıtsız
A101 üzerinden satın aldığım buzdolabı, 07.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi. 13.07.2026 tarihinde tarafıma kargonun teslimata çıktığına dair SMS geldi ancak ürün o gün kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen 14.07.2026 tarihinde sistemde ürünün teslim edildiğine dair bilgi girilmiş.
Kargom fiilen elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve 07.07.2026 tarihinden beri herhangi bir muhatap bulamıyor olmamız büyük mağduriyet yaratıyor. Horoz Lojistik çağrı merkezini defalarca aradım, sürekli şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat ne bir geri dönüş sağlanıyor ne de telefonlara gerçekten cevap veren bir yetkiliye ulaşabiliyoruz.
A101 firmasına ait (534) (597) (250) (9) numaralı siparişe bağlı 4322699591380 takip numaralı kargomun acilen bulunduğu yer tespit edilerek tarafıma gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlemin düzeltilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik'ten aradılar. 16.07.2026 hala teslim edildi görünüyor. Sistemden teslim edilmediği halde teslim edildi bilgisini düzelteceğiz dediler 11:04 de henüz düzelmedi maalesef. Aynı zamanda 18.07.2026 gününün teslimat günü olduğunu teslim edilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler beklemedeyiz, tekrar yazacağım.
Çözüm merkezinden Baran Hanım a çok teşekkür ediyorum. O olmasaydı, ya da ilgisiz bir insan olsaydı biz asla buzdolabını teslim alamazdık. Çünkü Yatağan dağıtım şubesi teslim edildi diye sisteme girmişti. Baran Hanım a çok teşekkür ediyorum.
