to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopi uygulamasına sehven elektronik posta adresimin son harfini yanlış girmem sebebiyle hiçbir işlem yapamamaktayım, elektronik posta adresimi kişisel bilgilerim alanında güncelleme yapamıyorum. Hopi'yi aradığımda da onların da yapamadıklarını belirtiyorlar. Asla bir çözüm üreten yok, çözüm üretememe sebepleri sistemin açığının olması. 2,5 saat telefon görüşmeme rağmen elektronik posta adresimin son harfini güncelletemedim. Çalışan müşteri temsilcileri aşırı derecede ilgisizler, hatta bir tanesi ileri gidip ben bir müşteri olarak benim yüzüme telefonu kapattı. Ne Boyner'in holding olarak bir firmasına ulaşabiliyorum ne de hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sıfırı tuşladığımızda telefon otomatik olarak kapanıyor. Çıldıracağım, BTK'ya da şikayet edeceğim, her yere yazacağım. Sinir krizleri geçirdim, çözüm yok, bir şey yok!
Hopi uygulamasına sehven elektronik posta adresimin son harfini yanlış girmem sebebiyle hiçbir işlem yapamamaktayım, elektronik posta adresimi kişisel bilgilerim alanında güncelleme yapamıyorum. Hopi'yi aradığımda da onların da yapamadıklarını belirtiyorlar. Asla bir çözüm üreten yok, çözüm üretememe sebepleri sistemin açığının olması. 2,5 saat telefon görüşmeme rağmen elektronik posta adresimin son harfini güncelletemedim. Çalışan müşteri temsilcileri aşırı derecede ilgisizler, hatta bir tanesi ileri gidip ben bir müşteri olarak benim yüzüme telefonu kapattı. Ne Boyner'in holding olarak bir firmasına ulaşabiliyorum ne de hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sıfırı tuşladığımızda telefon otomatik olarak kapanıyor. Çıldıracağım, BTK'ya da şikayet edeceğim, her yere yazacağım. Sinir krizleri geçirdim, çözüm yok, bir şey yok!
Boyner Hopi Uygulama insanda 'ajan mıyım acaba' hissini uyandırıyor. Ödeme yapmak istiyorsunuz, kırk takla atmak gerekiyor. Öyle ki daha önce ödeme yapabilmek için iki kere Panora Boyner'e gitmek zorunda kaldım, müşteri hizmetleri bir saat kadar nasıl ödeme yapacağımı bulamadı. Ancak bunların dışın...
Telefon numaramla bilgim dışında açılan Hopi üyeliği mevcut. Bunun için müşteri hizmetleriyle üç kere görüşme yaptım mail atmam gerektiği söylendi. Mailde benden t. C. Kimlik numarama kadar kişisel bilgilerim isteniyor. Benim rızam dışında açılan hesabın kapatılması için neden size bu bilgileri vere...
11 Ekim tarihinde Hopi uygulamasına banka kartım üzerinden para attım. Boyner'de Hopi üzerinden alışveriş yaptım. Fakat ödeme gerçekleşmedi ve ben de eğer bu parayı tekrar kartıma çekebiliyorsam kendi kartımdan alayım iade geldikten sonra oradan çekerim dedim. Para yüklediğiniz kartınıza çekim yapab...
Hopi uygulaması üzerinden tıklayarak yaptığım alışverişe ait Hopi'ler aylar olmasına rağmen hala yüklenmedi. Defalarca mail üzerinden Hopi müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde kendilerinde kayıtları olmasına rağmen sipariş numaralarını verdim. Yetmedi faturaları yolladım PDF olarak. Fakat şu ...
Hopi hesabının silinmesi uygulama üzerinden yapılamadığı gibi müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım hesabın silinmesi için müşteri hiz. Bağlandı ama beklettiler cevap vermediler dakikalarca bos bekledim ses yok. Hayatımda ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaşıy...
Yorumlar