5
Çözüldü
Replika Starbucks Suluk Gönderildi, İade Bekliyorum
10 Nisan 13:36357
"Para iadesi şikayet var a yazdıktan sonra yapıldı teşekkürler şikayet var"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hopena
Hopena
Şikayetler
277 şikayet
4
Çözüldü
9 Nisan 18:1910
"Kayıt açmamın ardından hızlı dönüş sağladılar, teşekkürler."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 15:4153
"Siparişim bir aksaklık nedeniyle kargolanmamış şikayet sonrası hemen ilgilendiler markaya çok teşekkür ediyorum🙏🏻"
Beren şikayetini yayından kaldırdı
Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Nisan 13:44393
Hopenashop’tan HP35735464 sipariş numarasıyla aldığım puzzle ve süt ürünlerini Şubat ortasında firmaya geri gönderdim. Ü...rünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de farklı bir çözüm sağlandı. Firma ile iletişime geçtiğimde ür
5
Çözüldü
Kişiye Özel Çikolata Siparişimde Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Mart 09:09454
"Sorunum çabuk çözüldü"
Hopenashop üzerinden 20 Mart tarihinde kişiye özel Kinder çikolata siparişi... verdim. Sipariş numaram HP40152856. Sitede belirtilen 7 iş günü içinde tes
Ödeme Onayı Beklenirken Sipariş Durumu Belirsiz
21 Mart 15:33509
"İade talebi oluşturdum gerçekleştirildi sizleri yanlış bilgilendirmek istemem marka güvenilir gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
18 Mart tarihinde Hopenashop üzerinden Kinderli çikolata siparişi verdim ve 531 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden hava...le ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme onayı bekliyor” şeklinde görünüyor. Sipariş takibini kontrol ettiğimde ise “siparişiniz bize ulaş
1
Hopena DVD Gönderilmedi Ve Söz Verilen İade Uygulanmadı
14 Mart 23:48614
11 Şubat tarihinde Hopena Shop üzerinden “sanal ateş ve su oyunu + DVD” paketini toplam 1.698 TL ödeyerek satın aldım. S...atın aldığım ürünün sanal kısmı tarafıma ulaştı ancak paketin bir parçası olan fiziksel DVD hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 14 Mart ve aradan geçen bunca zamana rağmen DVD hâ
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamıyor
14 Mart 22:41684
"İlginiz için teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Hopena Shop’un kendi web sitesi üzerinden kişiye özel foto...ğraf baskılı Hot Wheels araba siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sipa
3
Hopena Kişiye Özel Kinder Joy Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Yok
11 Mart 15:29566
Hopena mağazasının kendi web siteleri üzerinden 18 Şubat tarihinde iki adet kişiye özel Kinder Joy seti siparişi verdim.... HP38129368 numaralı bu sipariş için banka kartımdan peşin olarak toplam 955 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin üretim süresi 5–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yakl
5
Çözüldü
10 Mart 21:37127
"Ürünlerin kargo çıkışı sağlandı teşekkürler"
Zülay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hasarlı Kupa İçin İade Talebine Cevap Gelmedi
8 Mart 21:27527
"Sorun çözüldü"
Kişiselleştirilmiş Anahtarlık Siparişi Kargoya Çıkmadı Ama Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Mart 10:47680
"Kısa sürede aradılar ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
24 Şubat tarihinde Hopena Shop’un kendi internet sitesinden kişiselleştirilmiş kalpli bir anahtarlık siparişi verdim. Si...pariş numaram HP38650125 ve 339,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoya hazır” olarak görün
5
Çözüldü
Hesaba Giriş Yapılamıyor Ve Sipariş Durumu Görülemiyor
5 Mart 05:38632
"Şikayetim çözüldü"
4
Çözüldü
Hopena Shop'tan Siparişim Ulaşmadı Ve İade Talebim
4 Mart 13:30601
"Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözümüne gösterdikleri ilgiye memnun kaldım."
Siparişim 10 Gün Geçtiği Halde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamadı
3 Mart 11:02539
"Teşekkür ederim ilgilendiler benimle"
20 Şubat tarihinde Hopena internet sitesi üzerinden biri Hot Wheels Premium fotoğraflı ürün, ikili çakmak ve bardak altl...ığı olmak üzere toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde HP38411187 numaralı siparişim “sipariş oluşturuldu” şek
4
Çözüldü
2 Mart 10:4818
"Teşekkürler"
Sevgi şikayetini yayından kaldırdı
HP37117574 Numaralı Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
26 Şubat 02:43594
Hopena’nın kendi internet sitesinden HP37117574 numaralı siparişi 14 Şubat Sevgililer Günü için hediye olarak verdim, an...cak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi EFT ile yaptım ve “ödemeniz alındı” şeklinde mailde tarafıma gönderildi, fakat sonrasında ne kargo bilgisi
Hot Wheels Siparişim 5 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Şubat 01:55590
15 Şubat 2026 tarihinde Hopena’nın kendi internet sitesi üzerinden kişiselleştirilmiş fotoğraflı Hot Wheels motor sipari...şi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram HP37790868’dir. Sipariş durumunda ürün hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5–7 iş günü g
4
Çözüldü
Kişiselleştirilmiş Türk Kahvesi Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik
21 Şubat 12:08585
"Yanlış anlaşılma olmuş sorun çözüldü"
10.02.2026 tarihinde HOPENA’dan kişiselleştirilmiş Türk kahvesi siparişi ve...rdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma he
5
Çözüldü
20 Şubat 11:0818
"İzzet bey hemen konuyla ilgilendi kendisine teşekkürlerimi sunuyorum"
Bensu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Şubat 18:542
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kişiselleştirilmiş Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
17 Şubat 15:27800
"Çözüm konusunda hızlı ve kibarlardı"
03.02.2026 Salı günü Hopena Shop üzerinden biri kişiselleştirilmiş ürün ola...cak şekilde iki ürün satın aldım. Siparişimde "Bacım Türk Kahvesi - Kişiye
Kişiye Özel Çikolata Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
16 Şubat 06:24881
Hopena Shop internet sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde Kinder çikolata üzerine kişiye özel baskı siparişi verdim. Ödeme...yi online olarak gerçekleştirdim ve toplam 509,80 TL tahsil edildi. Ödeme ve sipariş adımlarını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ne ürün
5
Çözüldü
İade İşlemi Gecikmesi Ve Hediye Teslimatı Sorunu
12 Şubat 16:57589
"Hemen geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Hopena’nın kendi internet sitesinden 2 Şubat günü bir adet kişiselleştirilm...iş hediye ve üç adet normal hediye olmak üzere toplamda 800 küsur lira tuta