5
Çözüldü
8 Haziran 12:057
"Teşekküre"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hopena
Hopena
Şikayetler
285 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
5 Haziran 13:38188
Hoopena’dan internet üzerinden özel baskılı Türk kahvesi siparişi verdim. 1...2 Mayıs’ta oluşturduğum HP42720975 numaralı sipariş için 598,90 TL ödedim a
Özel Tasarım Kinder Surprise Siparişimde Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
22 Mayıs 20:13199
18 Mayıs’ta Hopena’nın kendi internet sitesi üzerinden özel tasarım baskılı Kinder Surprise siparişi verdim. Toplam 559 ...TL ödedim ve sipariş numaram HP43052950. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yo
Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
21 Mayıs 10:26401
Hopena Shop üzerinden 5 Mayıs tarihinde kişiye özel tasarım bir ürün siparişi verdim ve 550 TL ödeme yaptım. Sipariş num...aram HP42397198. Siparişi oluşturduktan sonra “Merhaba Mert D****, siparişiniz kargoya hazır. Siparişiniz, DHL Kargo ile yola çıktığında SMS ve mail olarak tekrar bilgilendirme gel
Hopena Shop'ta Kişiye Özel Anahtarlık Siparişinin Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
20 Mayıs 17:12297
"Mağaza aradı ve kişiye özel ürünlerin hazırlanma süresinin uzun olduğundan bahsetti detaylı bilgi ve destek sağladılar içiniz rahat olsun gayet güvenilir. Teşekkür ederim"
Hopena Shop internet sayfası üzerinden kişiye özel anahtarlık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağ...men ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Elimde HP42783330 numaralı siparişim bulunuyor ancak firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da kimse telefona cevap vermiyor. Daha
5
Çözüldü
13 Mayıs 22:3759
"Teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 19:4016
"Param geri yattı teşekkürler"
Berat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödeme Yaptığım Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Kanalı Bulamıyorum
9 Mayıs 00:39194
"Bugün iletişime geçerek kargo gönderiminin sağlandığını belirttiler. Dönüşleri için teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde saat 02.13 civarında hopenashop.com sitesi üzerinden k...artla ödeme yaparak Sivas Kangalı çorap siparişi verdim. Sipariş numaram HP
5
Çözüldü
8 Mayıs 12:25
Şevval şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mini Kamera Siparişi Gecikti Ve Destek Hattı Cevap Vermiyor
5 Mayıs 12:10208
"Teşekkürler"
18 Nisanda kişiye özel mini kamera sipariş verdim. Verdiğim ürünün açıklama...sında 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Bayramları da çı
5
Çözüldü
1 Mayıs 23:5419
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Sorunu
30 Nisan 15:12342
"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim tekrardan"
Hopoena Shop’un kendi internet sitesi üzerinden baskılı kahve satın aldım. ...Ürünü 23 Nisan’da aldıktan kısa süre sonra memnun kalmayarak yaklaşık 25–26
5
Çözüldü
Hopena Şikayeti
29 Nisan 14:43281
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
19 Nisan’da Hopena üzerinden 698 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bi...r buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili
5
Çözüldü
Hopena Shop'tan Kişiselleştirilmiş Nesquik Ürünüm 10 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
26 Nisan 00:28310
"Geri dönüş sağladılar."
15 Nisan’da Hopena Shop üzerinden isim ve fotoğraf baskılı kişiselleştirilm...iş Nesquik ürünü siparişi verdim. HP41516630 numaralı bu siparişimin ödemes
5
Çözüldü
23 Nisan 12:4321
"Hemen geri dönüş yapıldı"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kişiselleştirilmiş Siparişim Uzun Süre Kargoya Verilmedi
18 Nisan 18:15394
"18 gün sonunda teslimat gerçekleşti. Teşekkürler Şikayetvar."
6 Nisan’da Hopena Shop üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere bardak ve ki...şiselleştirilmiş ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram HP41
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Gecikme Yaşadım
15 Nisan 19:04389
2 Nisan’da Hopena Shop üzerinden arkadaşıma hediye etmek için defter sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecim hiçbir şekilde ilerlemedi. Sipariş numaram HP40873619’dur. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ürünün tekrar gönderil
4
Çözüldü
Kargoya Hazır Siparişim Güncelleme Almadı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi
13 Nisan 10:05352
"Çözüldü teşekkürler."
Hopenashop adlı alışveriş sitesinden 26 Mart tarihinde kişiye özel fotoğraf...lı anahtarlık siparişi verdim ve yaklaşık 339.80 TL tutarında online ödeme
5
Çözüldü
Replika Starbucks Suluk Gönderildi, İade Bekliyorum
10 Nisan 13:36363
"Para iadesi şikayet var a yazdıktan sonra yapıldı teşekkürler şikayet var"
4
Çözüldü
9 Nisan 18:1910
"Kayıt açmamın ardından hızlı dönüş sağladılar, teşekkürler."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 15:4153
"Siparişim bir aksaklık nedeniyle kargolanmamış şikayet sonrası hemen ilgilendiler markaya çok teşekkür ediyorum🙏🏻"
Beren şikayetini yayından kaldırdı
Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Nisan 13:44396
Hopenashop’tan HP35735464 sipariş numarasıyla aldığım puzzle ve süt ürünlerini Şubat ortasında firmaya geri gönderdim. Ü...rünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de farklı bir çözüm sağlandı. Firma ile iletişime geçtiğimde ür
5
Çözüldü
Kişiye Özel Çikolata Siparişimde Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Mart 09:09505
"Sorunum çabuk çözüldü"
Hopenashop üzerinden 20 Mart tarihinde kişiye özel Kinder çikolata siparişi... verdim. Sipariş numaram HP40152856. Sitede belirtilen 7 iş günü içinde tes
Ödeme Onayı Beklenirken Sipariş Durumu Belirsiz
21 Mart 15:33511
"İade talebi oluşturdum gerçekleştirildi sizleri yanlış bilgilendirmek istemem marka güvenilir gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
18 Mart tarihinde Hopenashop üzerinden Kinderli çikolata siparişi verdim ve 531 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden hava...le ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme onayı bekliyor” şeklinde görünüyor. Sipariş takibini kontrol ettiğimde ise “siparişiniz bize ulaş