5
Çözüldü
1 Mayıs 23:5419
Esma şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hopena
Hopena
Şikayetler
277 şikayet
5
Çözüldü
İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Sorunu
30 Nisan 15:12331
"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim tekrardan"
Hopoena Shop’un kendi internet sitesi üzerinden baskılı kahve satın aldım. ...Ürünü 23 Nisan’da aldıktan kısa süre sonra memnun kalmayarak yaklaşık 25–26
5
Çözüldü
Hopena Şikayeti
29 Nisan 14:43267
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
19 Nisan’da Hopena üzerinden 698 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bi...r buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili
5
Çözüldü
Hopena Shop'tan Kişiselleştirilmiş Nesquik Ürünüm 10 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
26 Nisan 00:28300
"Geri dönüş sağladılar."
15 Nisan’da Hopena Shop üzerinden isim ve fotoğraf baskılı kişiselleştirilm...iş Nesquik ürünü siparişi verdim. HP41516630 numaralı bu siparişimin ödemes
5
Çözüldü
23 Nisan 12:4321
"Hemen geri dönüş yapıldı"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kişiselleştirilmiş Siparişim Uzun Süre Kargoya Verilmedi
18 Nisan 18:15381
"18 gün sonunda teslimat gerçekleşti. Teşekkürler Şikayetvar."
6 Nisan’da Hopena Shop üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere bardak ve ki...şiselleştirilmiş ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram HP41
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Gecikme Yaşadım
15 Nisan 19:04378
2 Nisan’da Hopena Shop üzerinden arkadaşıma hediye etmek için defter sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecim hiçbir şekilde ilerlemedi. Sipariş numaram HP40873619’dur. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ürünün tekrar gönderil
4
Çözüldü
Kargoya Hazır Siparişim Güncelleme Almadı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi
13 Nisan 10:05347
"Çözüldü teşekkürler."
Hopenashop adlı alışveriş sitesinden 26 Mart tarihinde kişiye özel fotoğraf...lı anahtarlık siparişi verdim ve yaklaşık 339.80 TL tutarında online ödeme
5
Çözüldü
Replika Starbucks Suluk Gönderildi, İade Bekliyorum
10 Nisan 13:36358
"Para iadesi şikayet var a yazdıktan sonra yapıldı teşekkürler şikayet var"
4
Çözüldü
9 Nisan 18:1910
"Kayıt açmamın ardından hızlı dönüş sağladılar, teşekkürler."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 15:4153
"Siparişim bir aksaklık nedeniyle kargolanmamış şikayet sonrası hemen ilgilendiler markaya çok teşekkür ediyorum🙏🏻"
Beren şikayetini yayından kaldırdı
Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Nisan 13:44393
Hopenashop’tan HP35735464 sipariş numarasıyla aldığım puzzle ve süt ürünlerini Şubat ortasında firmaya geri gönderdim. Ü...rünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de farklı bir çözüm sağlandı. Firma ile iletişime geçtiğimde ür
5
Çözüldü
Kişiye Özel Çikolata Siparişimde Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Mart 09:09488
"Sorunum çabuk çözüldü"
Hopenashop üzerinden 20 Mart tarihinde kişiye özel Kinder çikolata siparişi... verdim. Sipariş numaram HP40152856. Sitede belirtilen 7 iş günü içinde tes
Ödeme Onayı Beklenirken Sipariş Durumu Belirsiz
21 Mart 15:33509
"İade talebi oluşturdum gerçekleştirildi sizleri yanlış bilgilendirmek istemem marka güvenilir gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
18 Mart tarihinde Hopenashop üzerinden Kinderli çikolata siparişi verdim ve 531 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden hava...le ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme onayı bekliyor” şeklinde görünüyor. Sipariş takibini kontrol ettiğimde ise “siparişiniz bize ulaş
1
Hopena DVD Gönderilmedi Ve Söz Verilen İade Uygulanmadı
14 Mart 23:48624
11 Şubat tarihinde Hopena Shop üzerinden “sanal ateş ve su oyunu + DVD” paketini toplam 1.698 TL ödeyerek satın aldım. S...atın aldığım ürünün sanal kısmı tarafıma ulaştı ancak paketin bir parçası olan fiziksel DVD hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 14 Mart ve aradan geçen bunca zamana rağmen DVD hâ
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamıyor
14 Mart 22:41692
"İlginiz için teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Hopena Shop’un kendi web sitesi üzerinden kişiye özel foto...ğraf baskılı Hot Wheels araba siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sipa
3
Hopena Kişiye Özel Kinder Joy Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Yok
11 Mart 15:29569
Hopena mağazasının kendi web siteleri üzerinden 18 Şubat tarihinde iki adet kişiye özel Kinder Joy seti siparişi verdim.... HP38129368 numaralı bu sipariş için banka kartımdan peşin olarak toplam 955 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin üretim süresi 5–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yakl
5
Çözüldü
10 Mart 21:37127
"Ürünlerin kargo çıkışı sağlandı teşekkürler"
Zülay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hasarlı Kupa İçin İade Talebine Cevap Gelmedi
8 Mart 21:27527
"Sorun çözüldü"
Kişiselleştirilmiş Anahtarlık Siparişi Kargoya Çıkmadı Ama Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Mart 10:47719
"Kısa sürede aradılar ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
24 Şubat tarihinde Hopena Shop’un kendi internet sitesinden kişiselleştirilmiş kalpli bir anahtarlık siparişi verdim. Si...pariş numaram HP38650125 ve 339,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoya hazır” olarak görün
5
Çözüldü
Hesaba Giriş Yapılamıyor Ve Sipariş Durumu Görülemiyor
5 Mart 05:38637
"Şikayetim çözüldü"
04.03.2026 sabah saat 06.30 civarında Beyza M******* adına Hopena Shop üzer...inden özel tasarım Hot Wheels ürünü için HP39145710 numaralı siparişi oluşt
4
Çözüldü
Hopena Shop'tan Siparişim Ulaşmadı Ve İade Talebim
4 Mart 13:30608
"Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözümüne gösterdikleri ilgiye memnun kaldım."
19 Şubat’ta Hopena. Shop internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak fig...ürlü çorap siparişi verdim. Siparişimin numarası HP38304377’dir. Aradan uzu
Siparişim 10 Gün Geçtiği Halde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamadı
3 Mart 11:02540
"Teşekkür ederim ilgilendiler benimle"
20 Şubat tarihinde Hopena internet sitesi üzerinden biri Hot Wheels Premium fotoğraflı ürün, ikili çakmak ve bardak altl...ığı olmak üzere toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde HP38411187 numaralı siparişim “sipariş oluşturuldu” şek
4
Çözüldü
2 Mart 10:4818
"Teşekkürler"
Sevgi şikayetini yayından kaldırdı