Instagram Üzerinden Kinder Çikolatası Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Hopena Shop Instagram sayfası üzerinden Kinder çikolatası siparişi verdim. Cumartesi sabah saat 9.00’da verdiğim siparişle ilgili olarak pazartesi saat 11.00’de “siparişiniz kargoya hazır, kargoya verildiğinde bildirim gelecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş numarası #HP44741818 olan ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Süreci takip edebilmek için Instagram üzerinden kendilerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.