to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Hope Sneakers adlı sayfanın Shopier bağlantısı aracılığıyla adidas Spezial lacivert model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.899 TL ödeyerek, Shopier üzerinden 243672695 numaralı siparişle aldım.
Ürün elime ulaştığında, satış sayfasındaki görsellerle gönderilen ayakkabının görsel olarak birebir uyuşmadığını fark ettim. Renk tonları ilandaki fotoğraflardan tamamen farklıydı, ayakkabının üzerindeki yazılar orantısız duruyordu ve genel görünüm olarak ilan edilen ürünle örtüşmüyordu. Durumu kendilerine ilettiğimde “fotoğraf çekiminde renkler farklı olabilir” denilerek geçiştirildim; ancak ilandaki görsellerle gönderilen ürün arasında bariz bir fark var ve bu sadece ton farkı değil, model ve baskı detayları da farklı görünüyor.
Ürünü bu sebeple iade etmek istediğimi belirttiğimde ise iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Mesafeli satış sözleşmesi gereği cayma ve iade hakkım olduğunu, ürünü teslim alalı yalnızca iki gün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen iade kabul etmiyorlar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilandaki ürünle uyuşmayan bu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim 1.899 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte Tüketici Hakları'na uygun davranılmasını talep ediyorum.
