Kusurlu Ve Replika Ayakkabılar İçin İade Talebim Hopesneakers.tr Tarafından Reddedildi

Hopesneakers.tr üzerinden 07.10.2026 tarihinde Adidas Handball Spezial kahverengi ve Adidas Spezial kırmızı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her ikisinin de replika olmasının yanı sıra yapıştırma kısımlarında açılmalar olduğunu ve işçilik olarak bariz kusurlar bulunduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

Hopesneakers.tr, benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ürünlerde bariz kusur olduğu için değişim değil, yasal hakkım olan iade talep ettiğimi belirttim; ancak bu talebimden sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 3.748 TL’yi kart ile ödememe rağmen ne iade süreci başlatıldı ne de çözüm sunuldu.

Bu alışverişi Shopier üzerinden gerçekleştirdim ve Hopesneakers.tr ürünleri Shopier aracılığıyla satıldı. Shopier tarafında da iade seçeneği sunulmuyor; firmayla iletişim ve çözüm konusunda herhangi bir destek alamıyorum.

Kusurlu gelen bu ürünler için Hopesneakers.tr’den ödediğim 3.748 TL’nin kartıma iadesini, Shopier’in bu süreçte aracılık ettiği satışla ilgili sorumluluk alarak iade sürecine destek olmasını talep ediyorum.