Hope Sneakers'ten Yanlış Numara Ve Defolu Ayakkabı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Hope Sneakers üzerinden 15 Ekim tarihinde 37 numara olarak verdiğim ayakkabı siparişim 17 Ekim’de elime ulaştığında hem 38 numara olarak yanlış gönderilmiş hem de üründe defolar olduğunu gördüm. Ayakkabının üzerinde lekeler ve kusurlar mevcut olduğu için ürünü kullanamıyorum.

Sorunun ardından firmayla değişim ve sonrasında ücret iadesi talebiyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış numara ve defolu ürün gönderildiği için, bu siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Kesinlikle vazgeçin bana asla geri dönüş yapmadılar ve beni mağdur ettiler müşterilerine verdikleri değer bu mu? Mesaja bakmaya tenezzül bile etmiyorlar kaç kere mesaj attım...