Aliağa’da Hop Scooter Hareket Etmiyor, Güvenlik Riski Ve İade Reddi

19.10.2026 tarihinde saat 19:15’te İzmir Aliağa’da Hop Scooter ile yaptığım sürüşte, Scooter bölgede gitmedi ve akan trafikte sürekli durup durup stop ederek hem benim hem de diğer araçların güvenliğini tehlikeye soktu. Eğer ilgili bölgede scooterlarınız sorunsuz çalışmıyorsa, o alanın yasaklı bölge olarak tanımlanmasını ve kullanıcıların bu riske maruz bırakılmamasını beklerdim.

Gidebildiğim yerlerde de normalde 20 km/s olması gereken hız, neredeyse tüm sürüş boyunca 3 km/s civarında kaldı ve kaplumbağa hızında ilerlemek zorunda kaldım. Bu problemli ve riskli sürüşün sonunda benden 155,88 TL tahsil edildi.

Sürüş sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek yaşadığım sorunu anlattım ve ücret iadesi talebinde bulundum, ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem can güvenliğimin riske atılması hem de sorunun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu sürüş ücretinin iadesini ve bu bölgedeki scooterların güvenli ve sorunsuz çalışması için gerekli teknik ve harita düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.