Ana Sayfa
Hoover
Çamaşır Makinesi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yavaş Servis Mağduriyeti

ID:34592579

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yavaş Servis Mağduriyeti

Deniz

Hoover

18 Aralık 2025 15:36

1.670

Mart ayında İzmir’de Hepsiburada üzerinden Hoover Wash-350 model çamaşır makinesi satın aldım. Makine son günlerde sıkma yaparken yanık kokusu vermeye ve sıkma işlemini gerçekleştirmemeye başladı.

Yaklaşık 4 gün önce arıza için 0232 4380081 numaralı hat üzerinden kayıt açtırdım. Telefonda bana 4 iş günü içinde servis geleceği ve gelmeden önce aranacağım, bölgede yoğunluk olduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yeni aldığım ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hoover markasından beklediğim, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek makinemin garanti kapsamında ve kalıcı şekilde tamir edilmesi ve yaşadığım bu gecikmenin telafi edilmesidir.

Hoover

18 Aralık 2025 15:50 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Eren

Hoover

17 Aralık 2025 15:55

4.906

Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover H-Wash 350 model çamaşır makinesi, henüz 1 yılı bile dolmadan tamamen kullanılamaz hale...

#H3WPS2106TAB6-17

garanti-kapsaminda-camasir-makinesi-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-2.jpg

garanti-kapsaminda-camasir-makinesi-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Nesra sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Nesra

Hoover

02 Eylül 2025 10:37

3.136

Hoover H-wash300 model çamaşır makinem 19.08.2025 tarihinde E22 hatası verdi ve hemen servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır İzmir’de servis bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “gelecekler” denilerek geçiştirildim v...

Hoover Bulaşık Makinesi Kurulumunda Günlerce Bekletildim

Ece

Hoover

05 Aralık 2025 19:05

3.761

Hoover marka 8 programlı, wi‑fili, beyaz renk bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım ve 03.12.2025 tarihinde saat 11:55’te 0850 811 12 90 numaralı hattı arayarak kurulum için servis kaydı oluşturdum. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü ve kayıt aç...

#H3DS495TAME/1-17

1 Destek

Hoover Çamaşır Makinesi Arızasında Servis Randevusu Mağduriyeti Yaşadım

Enver

Hoover

06 Aralık 2025 15:24

2.345

Hoover markalı H-WASH 300 Lite çamaşır makinem yaklaşık 15–16 gün önce e03 su tazyik arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 0850 811 12 90 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra servis tarafından arandım ve aradıkları saatte işte olduğumu, saat 15.00’ten sonr...

Hoover Çamaşır Makinesi Arızasında Servis Randevusu Mağduriyeti Yaşadım

Hoover Satış Sonrası Hizmetler Deneyimi

Damla

Hoover

19 Mart 2024 15:26

3.151

15.03 tarihinde Hoover müşteri iletişim merkezini aradım. Çamaşır makinemde bir arıza olduğu için kayıt açtırdım. Makineyi satın aldığımda İstanbul'da ikamet ediyordum, ancak şu anda İzmir'de yaşıyorum. Yeni adresimi verdim ve servis yönlendirildi. Ertesi gün beni arayan servise, evde olmadığımı ve ...

#HDQ 4119AMBS/1-S