Trendyol'dan Aldığım Bulaşık Makinesinde Deterjan Kapak Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisi

2023 Eylül ayında Trendyol uygulamasının Media Markt satıcısından aldığım hfdn 1L360OW-17 model bulaşık makinesini 2025 Mayıs ayında kurulumunu yaptırdım. Makine yıkama aşamasını bitirdiğinde deterjan kapak üzerine dökülmüş bir şekilde kalıyordu ve bulaşıklarımda sarı kahve lekesi gibi lekeler oluşmaya başladı. İlk altı ay üç hafta süreç boyunca Hoover müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana her seferinde makinenin fişini Çekin takın şalteri kapatın açın komşudan deterjan tablet isteyin farklı Marka deneyin gibi şeyler söylendi. Beni herhangi bir yetkili servise yönlendirmediler. Bu altı ay üç haftalık süreç sonunda beni yetkili servise yönlendirdiler makineyi değiştirmek istediğimi sürekli bu şekilde uğraşmadığımı belirttim bu hakkımı sadece ilk altı ay içerisinde olduğunu belirttiler makinemi alıp götürdüler ısrarla makinenin suyu ısıtmadığını deterjan kapağının kurutma aşamasında açıldığı belirtmeme rağmen servisten getirildiğinde servis not kağıdına deterjan kapağının açılmadığı belirtilmiş fakat herhangi bir sorun görülmemiştir notu düşülmüştü. Deterjan yine makine içerisinde kaldığı için birkaç hafta sonra tekrar talep oluşturdum bu sefer gelip makineyi tekrar götürdüler deterjan kapağı değiştirildi. Makine iki hafta sonra tekrar teslim edildi bana ama aynı sorunu tekrar yaşadım bu sefer de suyu ısıtmadığına ikna oldukları için rezistans değişikliği yapacaklarını belirttiler ama getirdikleri parçalar yanlış parça olduğu için bir tanesini değiştirdiler makine artık ısıtmaya başladı ama bulaşıklar islak çıkmaya devam etti. Ayrıca aşağıdaki görsellerde de görebileceğiniz gibi makinenin içine yağlı su dökülmüş yapış yapış bir hale geldi her bulaşığı 2. 3 kere makineyi çalıştırarak yıkamak zorunda kalıyorum ya da elimde yıkıyorum yetkili servislede WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat dönüş yapılmıyor.