to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Kırıldı, Hortumla Kullanımda Su Sızdırıyor Ve Toz Filtreleme Sorunu
23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover nde H10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, iç su haznesi hiçbir zorlama olmadan kendi kendine kırıldı.
Bunun üzerine, suyu hortumla tahliye etmeye başladım ancak bu kez de hortumu kullanmaya başladığımdan beri makine tozu filtrelemek yerine iç kısmına veriyor ve çalışma esnasında dışarıya su akıtıyor. Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu durum nedeniyle makinenin bulunduğu yerdeki mobilyamda kabarmalar oluşmaya başladı.
Ürünü Trendyol üzerinden #10814268373 numaralı sipariş ile aldım. Hem su haznesinin kırılması hem de hortumla kullanımda makinenin su akıtması ve tozu düzgün filtrelememesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak arızaların garanti kapsamında giderilmesini, kırılan parçanın değiştirilmesini ve su sızıntısı ile filtreleme sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri temsilcim Betül hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim.
