to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Çatladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10 kg ısı pompalı kurutma makinesini 17 Nisan Cuma günü sipariş ettim ve yaklaşık 1 Mart tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kısa bir kullanım süresinin ardından makinenin su haznesinde, üst kısma yakın bölgede bir çatlak oluştu ve haznedeki su tepe seviyeye ulaştığında dışarıya su damlamaya başladı.
Yetkili servise/satıcıya durumu ilettiğimde, su haznesinin yenisi için benden ücret talep edildi. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama ve su haznesinin bu şekilde çatlamasını kullanıcı hatası olarak görmememe rağmen, parça değişimi için ödeme yapmam istenmesini adil bulmuyorum.
Su haznesindeki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
