to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Su Haznesi Sürekli Kırılıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Media Markt’tan 05.02.2024 tarihinde aldığım Hoover marka NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesinin su haznesi, çamaşırları boşaltma aşamasında düşerek kırıldı. Küçük bebeğim olduğu için aciliyetimden dolayı, kendi imkânlarımla su haznesinin tırnak kısmını yapıştırarak kullanmaya devam ettim. Fakat bu sefer de hiçbir darbe olmaksızın su haznesinin tutma kolunun bağlantı kısmı kırıldı ve su haznesinin içinde kaldı. Yapıştırarak kullanma durumum da yok. Tutma kolu bir tarafından sabit olmadığı için suyu boşaltma işleminde zorluk çekiyorum ve bu şekilde kullanamıyorum. Su haznesinin sürekli kırılmasından ve sıkıntı çıkarmasından dolayı kendim uğraşmaktan sıkıldım. Bebeğim olduğu için kurutma makineme ihtiyacım çok fazla. Bu nedenle bir an önce kapağın değişimini talep ediyorum. Gerekli değişim işleminin yapılmaması halinde Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover genel merkez müşteri temsilcisi Yusuf beyin yardımlarıyla ürün değişim işlemi onaylandı. İlgilerinden ve dönüş işlemini hemen yaptıkları için teşekkür ederim.
