Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Servis Bekleyişi Mağduriyeti

ID:34010561

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Servis Bekleyişi Mağduriyeti

Onur

Hoover

21 Ekim 2025 13:58

1.679

10.10.2025 tarihinde Aydın ili Didim ilçesindeki Migros mağazasından Hoover NDPH 11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini kredi kartı ile satın aldım ve ürünü teslim aldım.
Ertesi gün kurulum için firmayla iletişime geçtim, 4 gün içinde servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen servis gelmedi ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Firmayı tekrar aradığımda ise sadece servisi beklemem gerektiği, başka bir şey yapılamayacağı belirtiliyor.

Şu ana kadar ek bir adım atmadım. Kurulumun bir an önce yapılmasını istiyorum, aksi halde 15 günlük iade sürem dolmadan ürünü iade etmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hoover

21 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Onur

22 Ekim 2025 13:05

Servisiniz bugün aradı gelemeyeceklerini söyledi ve siz açın kurulumun yapın bize fotoğraf gönderin dediler şaka gibi bir durum. Ürünü iade ediyorum, geri dönüş yapmanıza gerek yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin 5 Gündür Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Hoover

18 Eylül 2025 14:42

1.597

"Hoover yetkilileri aradı ve sorunun hemen çözüleceğini bildirdi. Servisin değil ancak Hoover yetkililerinin çözümcü yaklaşımından dolayı memnun kaldım. Keşke her şey olması gerektiği gibi çözülse insanların şikayet etmesine gerek kalmasa. Teşekkürler."

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurulum Hizmeti Hayal Kırıklığı

Habibe

Hoover

25 Kasım 2024 15:56

5.714

N11'den aldığımız 206536527930 sipariş numaralı Hoover marka NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesi için kurulum, 14 Kasım teslimat tarihinden beri yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile hem ben hem de eşim sık sık iletişime geçmesine ve 1-4 iş gününde kurulacak denmesine rağmen hâlâ bir aksiyon alınmad...

#NDPH11A2TCBEXS17

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi Kurulumunda Yaşanan Gecikme

Enes

Hoover

24 Ocak 2025 13:19

3.957

"Şikayet var ilgilendi teşekkür ediyorum onlara"

#HLE H9A2TE-17

Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor

Türkan

Hoover

26 Haziran 2025 08:41

967

Hoover markasının kurutma makinesini aldım, kurulum talebinde bulundum. 5 iş günü geçti, hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisi, 'Servis ile görüşüyoruz, her gün talebinizi bildiriyoruz' diyor, ancak Aydın servisi hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Müşteriyi oyalamaktan başka hiçbir işlem yapmıyorla...

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum

Ramazan

Hoover

11 Ekim 2025 20:25

1.183

Hoover ND EH11A2TSBEX-17 model kurutma makinesini aldım ve 08.10.2025 tarihine kadar servisin gelip kurulum yapması gerekiyordu. Ancak bu tarihe kadar defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve makinenin kurulumu için kimse gelmedi. ...