Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve Servis İhmali Garanti Başlangıcını Engelliyor

Kurulum Gecikmesi Ve Servis İhmali Garanti Başlangıcını Engelliyor
profile
Kamil
26 Ocak 12:02
2.113

Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün teslimatı 13.01.2026 tarihinde lojistik firması tarafından Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ancak teslimatın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum yapılmadı.

Defalarca aramamıza rağmen servis tarafı sürekli “akşam geç saatte geleceğiz” şeklinde bilgi verip, sonrasında ne olumsuz bir geri dönüş yapıyor ne de randevuya geliyor. Hiçbir şekilde “gelemeyeceğiz” gibi net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ürünüm 13 gündür evimde kurulum bekler halde duruyor.

Ayrıca servis, sorunu çözmek yerine bana telefonda ürünü kendimin kurmasını, makinenin üzerindeki birkaç evrakın fotoğrafını göndermemi, bu şekilde garantiyi başlatabileceklerini teklif etti. Yetkili servis kurulumu yapılmadan böyle bir yönlendirme yapılmasını ve garanti başlangıcının bu şekilde talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Trendyol sipariş numaram 10870188171’dir. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, yetkili servis tarafından en geç gün içinde adresime gelinerek kurulmasını ve garanti başlangıcımın da usulüne uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 12:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinden Sürekli Çarpma Sesi Ve Servis İlgisizliği

profile
Yusuf
17 Kasım 2025 14:30
1.739

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Hoover Kurutma Makinesi Kullanılamıyor!

profile
Serhat
10 Ocak 11:03
1.698
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Günlerdir Yanıt Alamıyorum

profile
İlker
21 Kasım 2025 15:38
3.534
kurutma-makinesi-kurulumu-icin-gunlerdir-yanit-alamiyorum-1.pdf
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

profile
Özkan
05 Ocak 18:07
901
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Habibe
25 Kasım 2024 15:56
5.714
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri