to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Kurutma Makinesi Mağduriyeti
Media Markt'tan aldığım kaskolu Hoover marka kurutma makinesi çalışır vaziyetteyken kapağı açıldı ve su haznesi kırıldı. Hoover İzmir yetkili servisi, tutanağı eksik ve yanlış doldurarak işi zorlaştırmaya çalıştı ve faturayı kaskoya kesmekten kaçındı. Beni günlerdir mağdur ettiler. Ürün kendi hatalı değiştirmeleri gerekirken kaskoyu bozmaya ve prosedürü değiştirmeye çalıştılar. İzmir yetkili servis ve çalışanları, insanlardan para koparma derdindeler. Media Markt kasko parası alıyor ama ürünüm bozuk diyorum, muhatap yok. Ben Media Markt'a güvenerek aldım ürünü, pişman oldum.
Gelişme
Hover kurutma makinem alttan su akıtıyor ürünüm yeni sadece 3-4 kez kullandım aynı sorun devam ediyor garantim ve kaskom olmasına rağmen gelen servis 600₺ para talep etti ürünümü test etmedi içerisine çamaşır koyup sorun yok yazdı ben parayı vermedim bir sonraki serviste bu ücreti vermezsem servis hizmet vermeyecekmiş o zaman alıp makineyi götürsünler neyi var baksınlar gözle bakarak tespit mi yapılır ürünün iadesini talep ediyorum çok pişmanım bu ürünü aldığım için ben para vermiyorum garantisi olan geldiği günden itibaren bozuk olan cihaza gelip alın lütfen sizin olsun bozuk cihazınız
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hazır mesajınız benim sorunumu maalesef çözmüyor ben arayıp İzmir şubesiyle diyaloğa girmek istemiyorum zaten onlardan şikayetçiyim
