to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Kapanmayan Kurutma Makinesi Ve Çözüm Üretmeyen Yetkili Servis
Taşpınar ’dan taksitli olarak Hoover 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 12 Haziran’da elime ulaştı ancak kurutma makinesinin kapağı ilk günden beri düzgün kapanmıyor. Yetkili servis eve gelip baktı, kapağın kapanmadığını onlar da teyit etti fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Ürünü 22.000 TL bedelle, taksitli olarak aldım. Şu an ikinci taksitin ödeme zamanı geliyor ancak bozuk bir ürün için taksit ödemesi yapmak istemiyorum. Yetkili servis ve mağaza tarafı süreç boyunca yardımcı olmadı, herhangi bir somut adım atılmadı.
Ben, bu bozuk kurutma makinesinin ivedi şekilde sorunsuz bir yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bunu hemen gerçekleştirmeyeceklerse ürünün iade alınmasını ve ödediğim tüm bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
