to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Su Tankı Aniden Kırıldı, Garanti Dışında Ücret İstemesi Haksız
Hoover marka su tankını yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bugün su tankı kendi kendine yerinden düşerek kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da hatalı müdahale olmadan gerçekleşen bu durum karşısında yetkili servise başvurdum.
Hoover yetkili servisi, sorunun garanti kapsamında olmadığını söyleyip su tankının ücretli olarak takılabileceğini belirtti. Ürünü çok kısa bir süredir kullanıyor olmama ve hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım, sipariş numarası 8840027407402790 olan bu ürün için su tankının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala dönüş olmadı ücretli almam gerektiğini söylüyorlar acil destek istiyorum
Çok teşekkür ederim ürünün arızası giderildi firmaya karşıladı istediğimizi
