to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servis İlgisizliği Ve Kırık Ürün Mağduriyeti
12 Haziran'da Gaziantep/Şehitkamil Hoover yetkili servisinden HOCG5T718EW1 model buzdolabı aldım ve montaj sırasında servis personeli tarafından ürün kırıldı. Servis, ürünü geri getireceklerini söyledi. 3 defa görüşmeme rağmen bir dönüş olmadı ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kırılan parça yenisi ile değiştirilmedi. Her aradığımda "Sipariş verdik, getireceğiz" gibi oyalayıcı cevaplar aldım, çoğu zaman ise geri dönüş yapılmadı.
Hoover müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat bana sadece sipariş verdiklerini söyleyip herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi istemiyorum, ancak ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
