to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran'da Gaziantep/Şehitkamil Hoover yetkili servisinden HOCG5T718EW1 model buzdolabı aldım ve montaj sırasında servis personeli tarafından ürün kırıldı. Servis, ürünü geri getireceklerini söyledi. 3 defa görüşmeme rağmen bir dönüş olmadı ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kırılan parça yenisi ile değiştirilmedi. Her aradığımda "Sipariş verdik, getireceğiz" gibi oyalayıcı cevaplar aldım, çoğu zaman ise geri dönüş yapılmadı.
Hoover müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat bana sadece sipariş verdiklerini söyleyip herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi istemiyorum, ancak ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Koçtaş Artvin Hopa bayisinden Hoover marka 580 litre buzdolabı satın aldım. Kurulum için 23.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1 ila 4 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 3. Gün tekrar aradığımda bana servis numarası verildi, aradığımda ise bu servisin b...
14 Mayıs'ta Carrefour SA'dan Hoover HOCG5T718EW1 marka, 3400583124420003 seri numaralı buzdolabı aldık. Aynı gün servisten kurulum için arayıp randevu aldık. 17 Mayıs oldu, hâlâ gelen olmadı. Defalarca arıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sadece servis numarası veriyorlar. Arıyoruz, cevap ...
Merhabalar, İstanbul ilinden Carrefour SA aracılığı ile almış olduğum Hoover marka buzdolabı, almış olduğum ilk aylardan beri soğutma ve su akıtma gibi problemlerle karşı karşıya geldim. Servis çağırma ve çeşitli parça değişimi ile sorunlar çözülmeye çalışıldı. Garantili olarak parça değişimler oldu...
Hoover markasından 3 ay önce buzdolabı aldım. 29.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp buzdolabının sağ ve sol yanlarının dokunulmayacak kadar ısındığını ve iyi soğutmadığını bildirdim. Bugün servisten aradılar ısınmanın normal olduğunu bunu için servise gelirlerse servis ücreti alacaklarını...
Yorumlar