Hoover Ocakta Gaz Kaçağı Ve Yetkili Servisin Umursuz Tutumu

Antalya’da kullanmakta olduğum Hoover marka ocakta gaz kaçağı sorunu yaşadım. Tüp firmasını çağırdım, tüm bağlantılar kontrol edildi ve sorunun tüpten ya da bağlantıdan kaynaklanmadığı, kaynağın ocak olabileceği belirtildi.

Bunun üzerine 0242 244 96 21 numaralı Hoover yetkili servisini arayıp ocakta gaz kaçağı olduğunu, durumun acil olduğunu ve tüp firmasının da sorunun ocakta olabileceğini söylediğini ilettim. Ancak telefonda, tüm yetkili servislerin dolu olduğu, hatta Antalya’da bile olmadıkları söylendi ve “gazı kapatın, biz müsait olunca geliriz” şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir tutum takınıldı. Konu gaz ve can güvenliği gibi hayati bir mesele olmasına rağmen, iki gündür kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gaz kaçağı gibi acil ve riskli bir durumda bu kadar duyarsız, profesyonellikten uzak ve saygısız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Hoover markasından, Antalya’daki yetkili servisin bu olayla ilgili sorumluluğunun araştırılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve ocaktaki gaz kaçağı sorunumun acilen, güvenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.