to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Parça Kırılmaları Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Hoover D500 kurutma makinesinin su tankı bugün yerine tam oturmadığı için kırıldı. Tankın yuvasına tam oturmaması ve hassas bir yapıda olması sebebiyle bu kırılmanın imalat kaynaklı bir tasarım/üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini istemiyorum.
Aynı ürünle daha önce de kapak menteşesinde kırılma yaşamıştım ve o zaman da sadece kırılan parçayı değiştirmek yerine komple kapak değişimi dayatılmış, bu süreçte mağdur olmuştum. Üründe benzer kırılmaların tekrar etmesi, Hoover markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Su tankındaki bu kırılma için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve konunun kullanıcı hatası olarak değil, ürünün kronik bir problemi olarak ele alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
