to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Program Karışıklığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hoover marka kurutma makinesini Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Media Markt mağazasından satın aldım. 2026 Şubat ayından bu yana cihazda kurutmada süre uzaması ve programların birbirine karışması şeklinde sürekli bir sorun yaşıyorum. Her kurutmada süre kendiliğinden uzuyor ve seçtiğim program dışında farklı programlar devreye giriyor.
Bu nedenle ürün şu ana kadar 4 defa servise gitti, ana kart ve sensör değişimi yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynen devam ediyor. Ürünü satın aldığım günden bu yana verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini her aradığımda hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Makineye ne işlem yapıldığını bile bilmiyorlar, talebime rağmen bir üst yetkiliye bağlamıyorlar ve sürecin durumu hakkında açıklayıcı bir yanıt vermiyorlar.
Sürekli arıza çıkaran ve defalarca işlem görmesine rağmen düzelmeyen bu kurutma makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 541 *******91 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
