to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Program Başlangıcına Dönme Sorunu
Hoover marka 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce Bursa’daki HYS mağazasından satın aldım. Makineyi henüz ikinci kez kullanmama rağmen ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Kurutma devam ederken filtre temizliği uyarısı veriyor, ben de makinenin içindeki filtreleri temizleyip yerine takıyorum ancak programın kaldığı yerden devam etmesi gerekirken en baştan başlıyor.
Ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak ve her seferinde programın başa dönmesi hem zaman hem de enerji kaybına neden oluyor. Bu durumun bir arıza mı, yazılımsal bir sorun mu yoksa ürünle ilgili başka bir problem mi olduğuna dair net bir bilgi de alamadım.
Bu nedenle, kurutma makinesinin gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
