to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Elektrik Çarpması Riski
24 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Hoover NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesi satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir programda çamaşırları tam olarak kurutmuyor, tüm programlarda çamaşırlar nemli kalıyor. Ayrıca makine sık sık takılı kalıyor, ekranda 1 dakika görünmesine rağmen bitmesi 1 saati bulabiliyor. Bunlara ek olarak, akım korumalı prize takılı olmasına rağmen makineye her dokunduğumda elektrik çarpması oluyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Prizde sorun olma ihtimaline karşı elektrikçiye baktırdım, prizde herhangi bir problem olmadığı özellikle belirtildi.
Ürün yaklaşık bir yıl dolmadan bu sorunları çıkarmaya başladı ve sorunlar sürekli devam ediyor. Geçenlerde Hoover yetkili servisine başvuru yaptım ancak şu ana kadar gelen ya da işlem yapan olmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve yaşadığım sorunlar ilk günden beri devam etmektedir.
Tüm bu sorunlar ve özellikle sürekli yaşadığım güvenlik riski nedeniyle Hoover NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinemin, verdiğim sipariş numarası üzerinden, garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis geldi bugün makineyi götürdü motorunda sıkıntı varmış bu sorunlar aldığım günden beri devam ettiğine göre demek ki kusurlu ürün gönderilmiş. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini yenisiyle değişimini talep ediyorum.
