Hoover Kurutma Makinesinde E13 Hatası Ve Servisin Çözüm Sunmaması

Hoover marka Heatpump10 model kurutma makinesini yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz e13 hatası vermeye başladı ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ürünü özellikle kışın kullanmak için aldım ancak yaklaşık 3 haftadır hiç kullanamıyorum. Kurutma makinesini banyoda ya da balkonda değil, yatak odasında, kapalı bir alanda kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün çok yeni olmasına rağmen bu hatanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve sıfır bir ürün beklerken böyle bir sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı gerçekten çok mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis evime geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Cihaz hâlâ e13 hatası veriyor ve kullanamıyorum. 2 aylık bir ürünün bu şekilde arıza vermesini ve servisin de çözüm sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hoover’den, garanti kapsamındaki bu kurutma makinem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve öncelikli olarak sıfır ürün ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin özellikle kış döneminde kurutma makinesini kullanamadığım da dikkate alınarak giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

İletişim için: 0534********75