to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Modatrent34 firmasından Hoover marka, 10 kg kapasiteli HLE C10DG‑17 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı günden itibaren su kaçağı problemi yaşamaya başladım. Kurulduğu ilk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle ürün defalarca kullanılamaz hâle geldi.
Bu süreçte Hoover servisi üç defa geldi, ürünü alıp götürdü ve tekrar getirdi; ancak su kaçağı sorunu hiçbirinde giderilemedi. Defalarca aramama rağmen servis artık gelmemeye ve sorunu çözmemeye başladı, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Hepsiburada üzerinden de iade talebi oluşturdum; ancak iadenin gerçekleşebilmesi için, servisin ve firmanın ürünü tamir edemediğine dair imzalı bir evrak isteniyor. Hoover servisi ise bu evrakı vermeyi kesinlikle kabul etmiyor. Ürün ayıplı olmasına ve defalarca tamir girişimi yapılmasına rağmen ne değişim ne de iade süreci ilerlemiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün değişimini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonuç alamazsam, tüm kayıt ve servis süreçleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın alıp 03.07.2025 tarihinde kurulumu yapılan Hoover kurutma makinem, henüz 6 ay bile dolmadan aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen çözülemedi. Kurutma makinesinin altından su kaçırması şikayetiyle toplam 4 kez servis kaydı açıldı; her seferinde servis gelip kontrol etti, a...
Hoover hle H9A2Te-17 9 kg kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kurutma problemi yaşıyoruz; çamaşırlar genellikle nemli kalıyor ve yaklaşık 10 çalıştırmadan sadece 1’inde tam olarak kurutma işlemi gerçekleşiyor. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, s...
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamak...
Merhaba sayın yetkili, 15.01.2025 tarihinde satın aldığım Hoover NDP C10TCBERX-S Wi-Fi 10KG çamaşır kurutma makinesi ile alakalı üçüncü servis gelişi! Sürekli makine su akıtıyor. İlk başta servis iade dedi. İade aldılar, ikinci kez aynı ürünü sipariş ettik, yine aynı hatayı aldık! Bu sefer de servi...
Yorumlar