Hoover Kurutma Makinesinde Su Haznesi Kırılması Ve Buhar Sorunu

Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesinin su haznesi kapağını ilk açtığım anda hazne yerinden düşerek kırıldı. Ürünü doğru biçimde kullanmama rağmen su haznesinin bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Hoover çağrı merkezini aradım ve yetkili servis kaydı oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servisle birebir iletişim kurmak için çağrı merkezinden numara talep ettim. Verilen numaralardan biri hiç açılmıyor, diğeri ise “Bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor. İki haftadır yetkili servise ulaşamıyor ve sorunu çözemiyorum.
Hoover’ın yetkili servise gerçekten ulaşmamı sağlayacak şekilde bu süreci hızla organize etmesini ve kırılan su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi, en geç 4 gün içinde yetkili servis geri dönüş sağlayacaktır demesine rağmen hiçbir geri dönüş yoktur.

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.999,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti sürecim devam ediyor. 15.09.2025 tarihinde, makinenin kapağı açıkken kapağa entegre halde bulunan su haznesi, altta çalışan çamaşır makinesinin titreşiminden dolayı yerinden d...












Yorumlar