Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Yetkili Servise Ulaşılamıyor

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Yetkili Servise Ulaşılamıyor
profile
Dilay
22 Kasım 2025 16:46
2.773
Dilay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözüldü. Su deposunu gönderimi sağlandı. Teşekkürler 🙏🏻”

Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesinin su haznesi kapağını ilk açtığım anda hazne yerinden düşerek kırıldı. Ürünü doğru biçimde kullanmama rağmen su haznesinin bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Hoover çağrı merkezini aradım ve yetkili servis kaydı oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servisle birebir iletişim kurmak için çağrı merkezinden numara talep ettim. Verilen numaralardan biri hiç açılmıyor, diğeri ise “Bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor. İki haftadır yetkili servise ulaşamıyor ve sorunu çözemiyorum.

Hoover’ın yetkili servise gerçekten ulaşmamı sağlayacak şekilde bu süreci hızla organize etmesini ve kırılan su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi, en geç 4 gün içinde yetkili servis geri dönüş sağlayacaktır demesine rağmen hiçbir geri dönüş yoktur.

hoover-kurutma-makinesi-su-haznesi-kirildi-yetkili-servise-ulasilamiyor-2.jpg
hoover-kurutma-makinesi-su-haznesi-kirildi-yetkili-servise-ulasilamiyor-1.jpg
22 Kasım 2025 17:13 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Dilay
Dilay
27 Kasım 2025 13:05

Sorunumuz çözüldü. Su deposunu gönderimi sağlandı. Teşekkürler 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 09:56
5.549
"Ürün yetkili servis tarafından evime kadar getirildi Hoover markasına ilgisi için teşekkür ederim."
Kurutma Makinesi Su Haznesi Garanti Kapsamında Kırıldı
kurutma-makinesi-su-haznesi-garanti-kapsaminda-kirildi-2.pdf
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
03 Ekim 2025 19:31
2.882
"Firma tarafından ücretsiz değişim yapıldı Çok kısa sürede çözüm sağlandı Teşekkür ederim."
Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Ücretsiz Değiştirilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri