to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Servis Randevusunda Sürekli Tarih Değişikliği Ve Mağduriyet
Hoover marka yeni aldığım kurutma makinesi için 05/03/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Kayseri Bünyan ilçesinde ikamet ettiğim için bana özellikle Salı günü geleceğini söylediler, buna göre planlama yaptık.
Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez Perşembe günü hizmet verileceğini ilettiler ve görüşme sırasında eşimle de tartışma yaşandı. Telefonda önce Pazartesi‑Salı hizmet verileceğini söyleyip sonrasında “Ben belki dedim, Perşembe geleceğiz” şeklinde konuşmaları, ayrıca sistemdeki “root gününü” değiştiremeyeceklerini söyleyerek bizi çaresiz bırakmaları hem mağduriyetimizi artırdı hem de bizi üzdü. Bu görüşme Melikgazi ilçesindeki yetkili servis ile yapılmıştır.
Randevu için verilen sözün tutulmasını, root gününün güncellenerek servis hizmet tarihinin netleştirilmesini, mümkün olan en erken günde gelinmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
