to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Servisi Gelmedi, Ürünleri İade Etmeyi Düşünüyorum
Hoover’dan Kemerburgaz bölgesinde bir bulaşık makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin sadece kurulumu için defalarca yetkili servisi aramama rağmen bir türlü gelmediler, bu süreçte hem zaman hem de stres olarak mağdur oldum.
Geçen hafta önce çarşamba günü için 12.00–15.00 saatleri arasında randevu verdiler, ancak o saatler arasında kimse gelmedi. Ardından cumartesi günü için özellikle sabah erken saatlerde gelmelerini milyon kere rica ettim, çünkü o gün nikah hazırlığım vardı ve programımı buna göre ayarlamıştım. Buna rağmen yine kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı.
Her iki randevudan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece şikayet kaydı açmakla yetindiler. Ne net bir saat verdiler ne de mağduriyetimi önemseyen bir yaklaşım gösterdiler. Bu ilgisizlikten dolayı ürünleri iade etmeyi düşünüyorum.
Hoover’ın bir an önce yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak kurulumun acilen yapılmasını ya da süreçle ilgili somut bir çözüm sunmasını, aksi durumda iade talebim konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Siz yine bildiğinizi okudunuz o kadar söylememe rağmen yine 12/09/2026 tarihinde aranıp servis tarafından 14 16 arası gelebiliriz dediler ilgi yok alaka yok adama diyorum ki nikahım var saka yaparmış gibi yine verdiği saate bak siz pişmanlıksınız bu verdiğiniz servis yetkilirini bir denetleyin bakalım neler çıkacak
