to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı heat pump kurutma makinemin kurulumu için 23 Mayıs Cumartesi günü saat 10.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen yetkili servis tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Önce bana kendi aparatlarını satmaya çalıştılar. Ben, daha önce aynı markanın çamaşır makinesine takılmış ve sorunsuz kullandığım mevcut aparatı bu kurulumda da kullanmak istediğimi söylediğimde, bu kez çamaşır bölümündeki kapakları bahane ederek kurulum yapmayı reddettiler ve o sırada makinenin paketini de açmış bulundular. Buna rağmen benden 3.700 TL Nakit veya IBAN yoluyla ödeme yapmam halinde kendi aparatlarını takabileceklerini söylediler. Bu süreç, hem zorla satışa zorlanıyormuşum hem de paket açıldığı için iade hakkım fiilen engelleniyormuş gibi hissettirdi.
Talep ettikleri bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için kurulum yapılmadan evden ayrıldılar. Ortada yapılmış bir kurulum veya hizmet olmadığı halde bu ücreti istemeleri, tamamen zorla satışa zorluyormuş gibi hissettirdi. Ardından yetkili servisi ve Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulum yerinin hazır olmasının benim sorumluluğumda olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Daha önce kullandığım Hoover çamaşır makinesinden memnun olmama rağmen, Hoover servis deneyimi benim için tam bir fiyasko oldu. Hoover’ın, Bağcılar bölgesine bugün içinde farklı bir yetkili servis yönlendirmesini, mevcut aparatı bahane ederek ek ücret talep edilmeden kurulumun yapılmasını ve bu yaşadığım olumsuz servis deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hoover markasından aldığım kurutma makinesinin kurulumu için bugün (Pazartesi) İzmir/Buca bölgesindeki yetkili servis tarafından tam bir fiyasko yaşatılmıştır. Gün boyu yalan beyanlarla evde bekletilmem yetmezmiş gibi, saat 21:00'de evime 18 yaşından küçük olduğu açıkça belli olan iki çocuk gönderil...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi kurulumu için 15/07/2023 günü müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. 20/07/2023 gününe kadar kimse aramadığı için tekrar aradım hafta sonuna denk geldiği için yetkili servisin gözünden kaçırmış olabilir. Denilerek kaydı yenilediler. Bu sefer 300 kilometre uzak...
Hoover marka, üzerinde Heat Pump 11 yazan kurutma makinemin kurulumu için Çarşamba günü gelen yetkili servis, makineyi koridorun ortasına kurdu ve dolabın içine kurulum talebimi reddetti. Dolabın içine kuramayacaklarını, bunun yetkileri dışında olduğunu ve garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip...
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover ndeh 10A2TSBE-17 Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinem sorunsuz şekilde teslim edildi ve aynı gün için yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis kurulum için eve geldiğinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerinde kullanmak...
Eskişehir’de yaklaşık bir hafta önce Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldık. Ürün bugün için kurulum randevusu alarak yetkili servis tarafından getirildi. Servis elemanına kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne koydurmak istediğimizi söyledik, ancak “Ben oraya kuramam, yasak” diyerek bun...
Yorumlar