to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Isı Pompalı Kurutma Makinesinin Değişim Sonrası Su Sızdırması Ve Garanti Reddi
Hoover marka ısı pompalı bir kurutma makinesi aldım, ilk gelen cihaz arızalı çıktığı için yetkili servis ürünü geri iade aldı ve yerine yeni bir kurutma makinesi getirdi. Ancak servis tarafından getirilen ikinci kurutma makinesi de arızalı çıktı.
Bu ikinci cihazda kurutma sırasında suyu makinenin dışına akıtma sorunu yaşanıyor. Yetkili servis gelip cihazı incelediğinde, iç kısmında çatlak olduğunu ve suyun bu nedenle dışarıya sızdığını söyledi. Buna rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediğini belirterek yardımcı olmadılar.
Hoover müşteri hizmetleri ve servisle tekrar görüştüm ancak bu görüşmelerden sonra bir daha geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ilk cihazın arızalı çıkması hem de değişimden gelen ikinci cihazın sorunlu olması nedeniyle bu markayı tercih ettiğime pişman oldum.
Çatlak ve su sızdırma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, kurutma makinesinin ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
