Hoover H-Wash 500 Çamaşır Makinesinde Yanık Kokusu Ve Duman Sorunu, Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Hoover marka H-Wash 500 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce, 20.02.2025 tarihinde İstanbul Silivri Selimpaşa Yoğurtane mevkiindeki Şok market ’ten taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce makine çalışırken yanık kokusu ve duman gelmeye başladı.

Bu sorun son 3 haftadır devam ediyor ve haftada 2 kez olmak üzere toplamda 5 kez servis geldi. 2757588 numaralı tamir kaydım bulunuyor ve neredeyse makinenin her parçası değişmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Çalıştırdığımda evimde yangın çıkaracak seviyede yanık kokusu ve duman oluşuyor, bu nedenle 3 haftadır çamaşır makinesiz kaldım ve ürünü güvenle kullanamıyorum.

Defalarca gelen servise rağmen sorun çözülemedi, değişim veya iade talebim de kabul edilmedi, sadece 5 farklı parçanın değişmesi gerektiği söylendi ve hiçbir sonuca varılamadı. Ürünün ayıplı olduğu ve can/güvenlik riski oluşturduğu açık olduğu için bu makineyi artık evimde dahi görmek istemiyorum. Tamir istemiyor, ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.